Bergnet rijdt dag en nacht door Nederland. Met takelwagens en pechauto’s langs wegen waar je liever geen pech hebt. Maar wat als je als planner niet weet wat een chauffeur dagelijks tegenkomt? En wat als een chauffeur niet begrijpt welke druk er aan de andere kant van de lijn zit?
Voor medewerkers van Bergnet ontwikkelden we Thaba Basa: een fysiek bordspel dat chauffeurs en planners letterlijk samen aan tafel brengt. In het spel beheer je als team het bergingsnetwerk op een tropisch eiland. Pechplekken duiken op, stress stapelt zich op en je hebt maar vijf acties per ronde. Samen bepaal je de prioriteiten én draag je de gevolgen van de keuzes die je maakt. Het eiland is fictief, maar de keuzes zeker niet!
Thaba Basa is ontwikkeld als onderdeel van een breder leertraject voor Bergnet, gericht op betere samenwerking en communicatie tussen de mensen op de weg en de mensen aan de telefoon. Ook zal het ingezet worden om nieuwe medewerkers op weg te helpen binnen Bergnet. Door samen te spelen ontdekken collega’s elkaars werk — niet via een presentatie, maar via de druk van een tikkende klok en een volle stapel pechplekken.
Het spel is ontworpen in co-creatie met Bergnet en wordt in verschillende sessies door alle medewerkers gespeeld. Hiervoor maakten we een speciale handleiding voor de spelleiders met instructies voor de begeleiding tijdens het spel en de reflectie achteraf.
